Předplatné
- 1 Výběr předplatného
- 2 Doručovací údaje
- 3 Doprava a platba
zrn každý měsíc
až 2x do měsíce
můžete kdykoliv
Časté otázky
Předplatné expedujeme každé úterý. Termín první zásilky si zvolíte při výběru předplatného.
Káva je sezónní surovina, a proto se její nabídka mění podle aktuální dostupnosti z jednotlivých originů/zemí původu. V rámci předplatného vám vždy zašleme to nejlepší, co právě pražíme.
Zkontrolujte si prosím platební údaje ke kartě uložené v platební bráně Stripe. Kávu pražíme každý týden v úterý, a platby za předplatné probíhají automaticky. První pokus o stržení platby probíhá den před pražením, druhý v den pražení a poslední pokus probíhá následující pondělí. Kávu zařazujeme do pražící várky pouze v případě úspěšné platby.
Změnu platební karty provedete ve svém uživatelském účtu v detailu konkrétního předplatného. Pokud se platbu nepodaří provést ani na třetí pokus, bude předplatné zrušeno. Podrobnější informace naleznete v obchodních podmínkách.
Předplatné můžete kdykoliv zrušit ve svém účtu v sekci “Předplatné”. U konkrétního předplatného klikněte na pole “Upravit” a v levém dolním rohu následně zvolte “Zrušit předplatné”.
Předplatné je možné zrušit nejpozději jeden den před plánovaným odesláním platby.
Konec předplatného je možné nastavit už při jeho vytváření, není tedy nutné ho později rušit ručně.
Podrobnější informace naleznete v obchodních podmínkách.
Při objednávce si zvolíte způsob dopravy, který vám bude nejlépe vyhovovat. Předplatné doručujeme následujícími způsoby:
- DPD kurýr
Zásilka bude doručena na vámi zadanou adresu. O termínu doručení vás DPD předem informuje e-mailem nebo SMS. Pokud vás kurýr nezastihne, můžete si zásilku přesměrovat na jiný den, adresu nebo výdejní místo. - DPD Pick Up Point
Kávu si vyzvednete na vybraném výdejním místě DPD ve chvíli, kdy vám to bude vyhovovat. Jakmile je zásilka připravena k vyzvednutí, obdržíte upozornění. - Zásilkovna
Zásilka bude doručena na vámi zvolené výdejní místo Zásilkovny. O uložení zásilky budete informováni e-mailem nebo SMS a káva na vás počká po dobu stanovenou dopravcem. - Osobní odběr
Kávu si můžete vyzvednout osobně na adrese Tiskařská 12, Praha 10 – Malešice, a to pondělí až pátek od 10:00 do 15:30.
Předplatné lze kdykoliv pozastavit ve svém účtu v sekci “Předplatné”. U konkrétního předplatného klikněte na pole “Upravit” a na levé straně následně zvolte “Pozastavit”.
Platby strháváme vždy den před pražením. Pokud předplatné zrušíte až po stržení platby, aktuální zásilka ještě odejde a pozastavení se projeví až u té další. Podrobnější informace naleznete v obchodních podmínkách.
Změnu platební karty provedete ve svém uživatelském účtu v detailu konkrétního předplatného. Odtud budete přesměrováni do zabezpečeného rozhraní Stripe, kde údaje snadno aktualizujete.
